Grąžinimai ir Garantija

Mūsų tikslas yra užtikrinti, kad esate visiškai patenkinti savo pirkiniu iš Partan. Prašome atidžiai perskaityti šią grąžinimo politiką prieš perkant. Ši politika taikoma visiems vartotojams, lankantiems mūsų internetinę parduotuvę, be būtinybės prisijungti, užsiregistruoti ar įvesti bet kokią asmeninę informaciją. Jūs turite teisę atšaukti šią sutartį per 14 dienų dėl bet kokios priežasties, įskaitant, bet neapsiribojant, pirkėjo apsigalvojimą. Šis laikotarpis prasideda nuo prekės gavimo dienos. Norėdami pasinaudoti savo teise atšaukti sutartį, turite mus informuoti el. paštu ir grąžinti prekę mums. Norėdami inicijuoti grąžinimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Praneškite mums apie savo sprendimą atšaukti sutartį el. paštu.
2. Saugiai supakuokite prekę ir išsiųskite ją atgal mums.

Gavę grąžintą prekę, mes per 10 dienų grąžinsime jums sumokėtą prekės kainą ir pradinio siuntimo išlaidas. Atkreipkite dėmesį, kad jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota arba neatitinka aprašymo.

• Grąžinimo būdas: Prekę turite grąžinti paštu arba per kurjerį.
• Grąžinimo mokesčiai: Jūs esate atsakingi už grąžinimo siuntimo išlaidas, nebent prekė yra brokuota arba neatitinka aprašymo. Tokiu atveju mes padengsime grąžinimo siuntimo išlaidas.

Mes pasiliekame teisę atsisakyti grąžinti pinigus, jei nustatoma, kad prekė buvo naudota ar sugadinta dėl jūsų kaltės. Tokiais atvejais prekė gali būti grąžinta jums jūsų sąskaita. Mūsų prekėms taikoma tokia garantija:

• Naujos prekės: Naujoms prekėms suteikiame 2 metų garantiją. Tai reiškia, kad prekė neturi jokių defektų ir yra tinkama naudoti pagal paskirtį.
• Naudotos prekės: Naudotos prekės yra tik išoriškai patikrintos, todėl negalime garantuoti jų kokybės ar tinkamumo naudoti pagal paskirtį. Tačiau, jei nustatoma, kad naudotos prekės negalima naudoti dėl defektų, turite teisę ją grąžinti per 2 mėnesius nuo gavimo ir atgauti sumokėtą kainą.

Skelbime galime nurodyti konkrečias garantijas tam tikroms prekėms. Garantija netaikoma, jei prekė buvo sugadinta dėl jūsų kaltės, įskaitant netinkamą montavimą. Garantija taip pat netaikoma defektams, kurie jums buvo žinomi arba buvo akivaizdūs be specialaus patikrinimo. Norėdami pateikti garantijos reikalavimą, atlikite šiuos veiksmus:

1. Praneškite mums el. paštu per garantinį laikotarpį, nurodydami savo užsakymo numerį ir aiškiai aprašydami defektą bei jo atsiradimo aplinkybes. Būtinai pridėkite nuotraukas ar video, kuriose matytųsi kas sulūžę ar neveikia.
2. Mes įvertinsime jūsų reikalavimą ir per 14 dienų priimsime sprendimą dėl garantijos taikymo. Galime paprašyti papildomos informacijos ar įrodymų, kad galėtume priimti sprendimą.
3. Jei jūsų reikalavimas bus patvirtintas, mes jums nurodysime, kaip grąžinti prekę. Gavę grąžintą prekę, mes grąžinsime jums pinigus per 10 dienų.

Jei nustatysime, kad prekė buvo sugadinta dėl jūsų kaltės, galime atsisakyti grąžinti pinigus. Tokiais atvejais prekė gali būti grąžinta jums jūsų sąskaita. Grąžinant prekę pagal garantiją arba dėl to, kad ji netinkama naudoti, mes kompensuosime jums prekės siuntimo išlaidas. Tačiau mes nekompensuosime jokių montavimo išlaidų ar kitų išlaidų, patirtų dėl prekės defektų. Ši grąžinimo politika yra nuosekliai taikoma visoje mūsų svetainėje. Jei turite klausimų apie mūsų grąžinimo politiką, susisiekite su mumis.