Passt das Teil zu meinem Auto?
Leider können wir nicht garantieren, dass das Teil zu Ihrem Auto passt. Im Allgemeinen sollte das Teil zu Ihrem Auto passen, wenn Ihre Teilenummer mit der Teilenummer auf unserer Website übereinstimmt.
Ich bin eine juristische Person mit gültiger EU-Umsatzsteuer-ID. Kann ich mit dem 0% Mehrwertsteuersatz einkaufen?
Ja, bitte kontaktieren Sie unser Team vor der Bestellung. Wir überprüfen die Gültigkeit Ihrer Umsatzsteuer-ID, ziehen die Mehrwertsteuer vom Artikelpreis ab und senden Ihnen nach dem Kauf eine Rechnung mit 0% Mehrwertsteuer.
Ich möchte ein Teil aus einem Nicht-EU-Land bestellen. Muss ich beim Import Zoll zahlen?
Ja, beim Import von Waren in Drittländer fallen Zoll, Verbrauchssteuern und andere Abgaben an. Die Zollgebühren sind nicht im Bestellpreis enthalten, da sie von Land zu Land unterschiedlich sind und nicht im Voraus berechnet werden können.
Ich habe Banküberweisung als Zahlungsmethode gewählt und weiß nicht, wohin ich das Geld überweisen soll.
Überprüfen Sie Ihr Postfach (einschließlich Spam-Ordner). Nach Eingang Ihrer Bestellung generiert unser System automatisch eine Auftragsbestätigung und sendet diese an Ihre angegebene E-Mail-Adresse mit unseren Bankdaten und Zahlungsanweisungen.
Ich benötige eine Rechnung für meine Bestellung.
Unser System generiert automatisch eine Mehrwertsteuerrechnung und sendet diese an Ihre angegebene E-Mail-Adresse für jede Bestellung. Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner. Wenn Sie sie nicht finden können, kontaktieren Sie uns per E-Mail, und wir senden Ihnen eine Kopie der Rechnung.
Ich habe eine Bestellung aufgegeben und keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.
Unser System generiert automatisch eine Bestätigungs-E-Mail für jede Bestellung und sendet diese an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Bitte überprüfen Sie den Spam-Ordner in Ihrem Postfach, da unsere E-Mail möglicherweise fälschlicherweise dort eingeordnet wurde.
Ich möchte mehr als ein Teil bestellen. Kann ich weniger für den Versand bezahlen?
Unser System wendet automatisch einen Rabatt für kombinierten Versand an. Sie können mehrere Artikel in den Warenkorb legen, und ein Versandrabatt wird automatisch angewendet.
Ich habe ein Teil mit "Economy"-Versand gekauft und nach fünf Werktagen meine Bestellung noch nicht erhalten. Was soll ich tun?
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die "Economy"-Lieferzeiten auf unserer Website nur zur Information dienen und je nach Standort, Teilabmessungen, Gewicht und/oder Zollverfahren variieren können. Wenn der Versand länger als 30 Tage dauert, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden eine Sendungsverfolgung beim Kurier einleiten. Bei Verlust der Sendung erstatten wir Ihr Geld zurück und eröffnen einen Verlustfall beim Kurier. Für dringende Sendungen empfehlen wir immer unseren "Express"-Versandservice, bei dem die Lieferzeiten von DHL garantiert werden.
Was erhalte ich, wenn ich ein Teil bestelle?
Bei der Bestellung eines Teils erhalten Sie das, was Sie auf den Fotos sehen. Da wir mit gebrauchten Autoteilen handeln, können Konfiguration und Aussehen der Teile von dem abweichen, was zu einer neuen Teilenummer gehört. Bitte überprüfen Sie daher sorgfältig die Angebotsfotos vor dem Kauf des Teils, um sicherzustellen, dass es Ihren Erwartungen entspricht.
Ich habe ein Teil gefunden und benötige mehr Fotos.
Die auf unserer Website verkauften Autoteile werden beschrieben, fotografiert und zur Lagerung in unsere Lager überführt. Einige Lager sind abgelegen und für unser Management nicht zugänglich. Daher haben wir nur begrenzte Möglichkeiten, weitere Fotos von auf unserer Website veröffentlichten Autoteilen bereitzustellen.
